Assistente Virtuale AI a Supporto del Paziente - Almawave
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Assistente Virtuale a supporto del Paziente

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Assistente Virtuale a supporto del Paziente

La soluzione semplifica le richieste di informazioni e le interazioni con i cittadini tramite il linguaggio naturale (voce/testo), dalla procedura per la prenotazione e gestione di un appuntamento alle domande su preparazioni per esami o visite. Almawave offre 3 tipi di Assistente Virtuale a supporto dei pazienti:

  • Per prestazioni sanitarie
  • Per accoglienza e accettazione
  • Per pre-triage

Riduzione del tempo di risposta

Miglioramento dei servizi al paziente

Aumento del numero di utenti supportati

Comunicazione omogenea, responsabile e capillare

Risposte contestualizzate in linguaggio naturale

Rapidità nello svolgimento delle richieste

La soluzione in dettaglio

La nostra soluzione è pensata per semplificare e ottimizzare il tuo modo di lavorare offrendo efficienza e produttività del tuo business

Come funziona

Fattori distintivi

Assistenti Virtuali ready-to-use

Tipologie e skills

Come funziona

L'Assistente Virtuale che fa la differenza

Il nostro Assistente Virtuale si integra facilmente con le tue piattaforme telefoniche e sistemi esistenti, consentendo interazioni multicanale 24/7 e supporto multilingue. Grazie all’approccio combinato di AI tradizionale e generativa, risponde esaustivamente alle domande in linguaggio naturale, gestendo il dialogo in modo completo.

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Fattori distintivi

Dialogo umanizzato

Combinazione di approccio tradizionale e generativo dell’AI per rispondere anche a domande generiche.

Risposte rilevanti

Indicizzazione e sintesi dei documenti sulla base delle risposte più rilevanti.

Interfacce intuitive

Supporto all’utente nel caso in cui non rimanesse soddisfatto delle informazioni ricevute.

Comunicazione efficace

Elaborazione di risposte semplificate all’utente per ottimizzare le possibilità di comprensione.

Monitoraggio delle performance

Dashboard con analitiche e KPI che misurano l’efficienza dell’operato dell’Assistente.

I nostri Assistenti Virtuali ready-to-use

Finance & Banking

Assistente Virtuale

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Infrastructure & Transportation

Assistente Virtuale

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Telco & Media

Assistente Virtuale

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Tourism

Assistente Virtuale

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Municipality

Assistente Virtuale per Delibere e Determine

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Central Government

Assistente Virtuale

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Energy & Utilities

Assistente Virtuale

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Municipality

Assistente Virtuale per Bandi

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Healthcare

Assistente Virtuale a supporto del Clinico

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Scopriamo le tipologie e skills

Gli Assistenti Virtuali sono una risorsa preziosa. Forniscono risposte immediate alle richieste dei pazienti, li guidano e supportano attraverso le varie procedure, riducendo i tempi di attesa. Questa collaborazione tra tecnologia e assistenza sanitaria sta ridefinendo la comunicazione e l’accesso alle cure, rendendo il percorso del paziente più agevole e personalizzato.

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Per prestazioni sanitarie

Questa tipologia di Assistente Virtuale gestisce telefonicamente il processo di prenotazione delle visite, erogando anche informazioni preparatorie agli esami; contatta i pazienti per verifiche e aggiornamenti dell’anagrafica o per effettuare campagne di arruolamento a screening.

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plus minus

Per accoglienza e accettazione

Questa tipologia di Assistente Virtuale supporta nella ricerca e recupero di informazioni e documentazione, così da velocizzare i processi di accettazione, ottimizzare l’accoglienza in ospedale e l’onboarding del paziente. La sua fruizione può avvenire per mezzo di strumenti fisici come totem.

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plus minus

Per pre-triage

Questa tipologia di Assistente Virtuale indirizza il paziente al servizio sanitario più indicato per il suo caso (assistenza territoriale e COT, 116117).

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plus minus

Assistente Virtuale a supporto del Clinico

Estrai dati strutturati e non con l’AI per facilitare la ricerca delle informazioni e offrire un quadro chiaro dello stato di salute del paziente.

Scopri la nostra soluzione
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Vuoi far la differenza nel tuo business? Con la nostra expertise, raggiungeremo insieme grandi risultati.