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Conversation

Automatizzare e ampliare i canali di contatto tra organizzazioni e utenti

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I recenti progressi tecnologici hanno generato un radicale cambiamento nelle interazioni tra esseri umani e macchine. Oggi, l’aspettativa degli utenti è molto più elevata in termini di ricerca delle informazioni: l’interazione deve essere naturale, veloce, facile, accurata e personalizzata. L’implementazione dell’IA conversazionale non è solo una questione di efficienza, ma anche una necessità. E’ per questo che sta diventando parte integrante dei processi aziendali in vari settori di business.

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AIWave Conversation

AIWave Conversation è la nostra tecnologia per l’IA conversazionale. Grazie alla combinazione di diverse tecnologie e approcci (tra cui l’AI generativa), i nostri strumenti offrono la possibilità di creare assistenti conversazionali in modo semplice e veloce, anche in modalità no-code, implementando flussi di dialogo e gestendo diversi canali di comunicazione, sia in entrata che in uscita, con un approccio multimodale. 

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L’IA conversazionale è una soluzione efficace per ridurre la distanza tra persone, tecnologia e informazioni. Le sue applicazioni variano a seconda del contesto: le interfacce conversazionali consentono agli utenti di porre domande, ottenere risposte e persino svolgere compiti complessi, sia nel mondo digitale sia in quello fisico attraverso un dialogo naturale. Questa tecnologia consente alle organizzazioni di interagire con i propri utenti, sfruttando lo strumento più naturale e potente che gli esseri umani hanno sempre utilizzato per condividere conoscenze ed emozioni: il linguaggio umano. 

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