E-learning interativo
Plataforma única de indexação e pesquisa com enriquecimento semântico e multilingue. Também inclui sessões de e-learning, scorecards, gamificação e um simulador de processos de negócios.
Redução de tempo e custo com treinamento
Maior produtividade
Retenção de funcionários
Flexibilidade e consulta de materiais online
Maior satisfação do cliente
Otimização da curva de aprendizado
Como funciona
Nossa plataforma, seu guia para o sucesso empresarial
Nossa plataforma oferece treinamentos virtuais modernos para otimizar e gerenciar treinamentos especializados em processos de engajamento de clientes. Inclui e-learning, avaliações pós-treinamento para agentes, gamificação e simulação de processos operacionais. Simples e eficaz para o sucesso do seu treinamento.
Destaques
Treinamento e requalificação
Sessão de e-learning para agentes de contact center melhorarem suas habilidades
Gestão de material educativo
Análise criteriosa dos recursos didáticos com identificação de conceitos-chave.
Avaliação pós-treinamento
Avaliação do desempenho dos agentes após o período de treinamento.
Gamificação
Criação e edição de módulos de ensino com base nas necessidades de treinamento
Simulação de processos operacionais
Análise do desempenho individual e da equipe para compreensão do nível de aprendizagem.
Caso de uso
- Treinamento e requalificação com sessões de e-learning altamente interativas e objetivos de aprendizagem definidos
- Simulação de processos operacionais e análise de progresso e desempenho
- Simula processos operacionais e analisa o progresso e desempenho
