Channel Management for the telecommunications sector- Almawave
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Atendimento ao cliente integrado

Esta solução consiste em um front-end único para atendimento integrado e multicanal para a empresa ou grupo. Inclui uma barra telefônica e visão exclusiva do cliente para controle total das chamadas, classificação semântica do contato com possível busca integrada na base de conhecimento, atalhos para as informações e ícones dedicados para respostas personalizadas.

Maior satisfação do cliente

Maior eficiência operacional

Solução proativa de resolução e gerenciamento casos individualizados

Rumo às redes de amanhã

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