Assistente virtuale per un supporto personalizzato
La soluzione è in grado di rispondere alle domande degli utenti sia tramite testo che voce. Grazie all’accesso ai sistemi documentali e all’integrazione degli strumenti di GenAI, offre un dialogo interattivo che consente agli utenti di ottenere informazioni e chiarimenti su argomenti generici o personali legati alle proprie pratiche.
Risposte generate in automatico e rinvio agli operatori nei casi più complessi
Progettazione semplificata con interfacce "no code" e performance analytics
Risposte coerenti grazie all'accesso immediato a pratiche pregresse
Use case
Aggiornamento autonomo dei dati anagrafici
Visualizzazione e chiarimenti su pagamenti effettuati
Richiesta informazioni sulle opzioni di rateizzazione disponibili
Inserimento automatico delle autoletture
Assistenza nella presentazione di reclami sulle bollette
Proposte di modifica dei piani tariffari
I nostri Assistenti Virtuali ready-to-use
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