Analisi e ottimizzazione della qualità dei servizi offerti sul territorio
La soluzione raccoglie in tempo reale dati geolocalizzati e informazioni da fonti online per valutare la percezione dell’operato di un Ente e la soddisfazione sui servizi offerti nel territorio.
Attraverso analisi puntuali e indicatori proprietari, è possibile identificare le questioni più discusse, i punti deboli su cui intervenire e il sentiment su temi quali vivibilità, sostenibilità e sicurezza.
Integrazione di dati geolocalizzati, fonti web e social, media e trend di mercato
KPI proprietari consolidati, anche per tematiche specifiche
Analisi dettagliata con dati aggregabili per area amministrativa o geografica
Use case
Analisi della qualità dei servizi legati a grandi eventi
Valutazioni su sicurezza percepita, apprezzamento sui servizi offerti
Mappatura interattiva di punti d’interesse su tutto il territorio nazionale
Benchmark con iniziative nazionali e internazionali per adattare l'offerta alla domanda
