Certificação ISO/IEC 42001: quais são os benefícios e por que é crucial para os produtores de IA

Confiável, segura, transparente, sustentável: a inteligência artificial que todos gostaríamos de usar, na vida e no trabalho, idealmente deveria possuir essas características.

Desde que a IA generativa se tornou de domínio público, essa nova tecnologia tem mostrado tanto grandes potencialidades quanto riscos.

A recente publicação do AI Act na Europa foi um primeiro passo para conscientizar usuários e empresas sobre o uso da IA e definir, consequentemente, um perímetro rigoroso dentro do qual operar.

Poucos sabem, porém, que existe outra ferramenta criada para guiar empresas que produzem e utilizam inteligência artificial: em 2023, foi publicada uma certificação internacional para garantir a produção de modelos de IA seguros, transparentes e confiáveis. Estamos falando da certificação ISO/IEC 42001.

O primeiro e único padrão internacional certificável para a gestão da inteligência artificial, pensado para garantir que os sistemas sejam desenvolvidos e utilizados de maneira responsável, colocando a segurança e o bem-estar humano no centro do progresso.

Neste artigo, analisaremos não apenas do que se trata, mas também os benefícios que essa certificação traz para empresas como a Almawave, uma das poucas no mundo a já possuir esse importante reconhecimento.

A ISO/IEC 42001 é o primeiro padrão internacional que especifica os requisitos para um sistema de gestão de inteligência artificial (AI Management System ou AIMS) e se destina a qualquer tipo de empresa. Embora existam outras normas semelhantes, é importante destacar que a ISO/IEC 42001 é a única que permite obter uma certificação reconhecida.

A norma fornece um framework de requisitos, obrigatórios e recomendados, para governar a inteligência artificial de forma sistêmica; não se trata de um código ético genérico, mas de um conjunto de requisitos operacionais e de gestão para organizações que desenvolvem, utilizam ou fornecem soluções de IA.

Na prática, trata-se de garantir o respeito às normas éticas não apenas em relação à tecnologia individual, mas a todo o ecossistema organizacional no qual a IA se desenvolve.

A norma define os requisitos para projetar, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestão de IA dentro das organizações, com foco em ética, transparência, segurança e responsabilidade.

Segundo a norma ISO/IEC 42001, os princípios de respeito à privacidade, equidade e não discriminação devem nortear qualquer atividade ou sistema de IA.

Por isso, trata-se de uma certificação de alto valor agregado para empresas que desejam desenvolver e vender sistemas de IA equilibrando inovação, gestão de riscos, conformidade regulatória e proteção de direitos fundamentais.

Quais, então, deveriam ser as características dos sistemas de IA a serem buscadas?

• Centralidade do ser humano: a IA deve sempre promover o bem-estar das pessoas, proteger seus direitos e ampliar oportunidades, sem prejudicar comunidades ou o meio ambiente.

• Resiliência: os sistemas devem ser capazes de antecipar e gerenciar erros, falhas ou ataques cibernéticos. Devem prevenir vieses nos dados e algoritmos, para tomar decisões imparciais e fornecer informações corretas e não prejudiciais.

• Explicabilidade: os sistemas de IA devem fornecer informações claras sobre sua lógica decisória. Por exemplo, ao realizar um cálculo matemático, o modelo deve mostrar todas as etapas e a lógica utilizada.

O que prevê a norma ISO/IEC 42001: condições para obter a certificação

O coração da norma é a criação de um AI Management System (AIMS), um sistema de gestão integrado capaz de garantir coerência, rastreabilidade e confiabilidade ao longo de todo o ciclo de vida da IA.

Quais são os requisitos e o processo que a empresa deve desenvolver para obter a certificação?

• Contexto da organização: compreender fatores internos e externos, as necessidades e expectativas das partes interessadas, definir objetivos relacionados à IA e, consequentemente, o propósito do sistema de gestão de IA na organização.

• Liderança: engajamento, responsabilidade e promoção de uma cultura consciente sobre IA pelo conselho e pela alta gestão.

• Planejamento: identificar oportunidades e riscos da IA através de uma avaliação de risco (AI risk assessment), definir objetivos e planejar ações para mitigar riscos associados à IA e responder a eles adequadamente.

• Suporte: fornecer recursos, competências, conscientização e comunicação necessários para uma gestão responsável da IA.

• Operações: implementar sistemas de gestão de dados, monitoramento de desempenho e gestão de riscos relacionados à IA.

• Avaliação de desempenho: monitorar e medir o desempenho da IA ao longo do tempo, assegurando que os critérios sejam atendidos e os objetivos perseguidos.

• Melhoria: ações contínuas para aprimorar sistemas de IA e o próprio AIMS, com base em avaliações e feedbacks, identificando não conformidades e definindo ações preventivas e corretivas.

Na prática, mais do que adicionar um selo de conformidade, a ISO/IEC 42001 permite construir uma cultura organizacional e estruturas de IA capazes de sustentar a inovação de maneira segura e vantajosa para todos, especialmente para o ser humano.

Como vimos, existem muitos fatores e condições sine qua non para obter a certificação ISO/IEC 42001.

Na prática, a empresa que deseja obter a certificação deverá definir, documentar, implementar e garantir ao longo do tempo uma série de processos específicos:

• Comunicação de dúvidas sobre o papel da organização em relação a um sistema de IA ao longo de todo o seu ciclo de vida.

• Avaliação das potenciais consequências que podem derivar do sistema de IA ao longo do seu ciclo de vida para os indivíduos e para a sociedade.

• Projeto e desenvolvimento responsáveis do sistema de IA, com base nos objetivos do mesmo, nos requisitos documentados e nos critérios de especificação, nas medidas de verificação e validação, nos critérios de utilização e nos requisitos para melhorias materiais dos sistemas existentes.

• Gestão de dados relacionados ao desenvolvimento de sistemas de IA. Isso inclui definir detalhes relativos à aquisição e seleção de dados, requisitos para a qualidade dos dados e métodos de processamento dos mesmos.

• Registro da proveniência dos dados utilizados nos sistemas de IA.

• Processo para a utilização responsável dos sistemas de IA.

• Garantia de que serviços, produtos ou materiais fornecidos pelos fornecedores estejam em conformidade com a abordagem da empresa (uso responsável dos sistemas de IA).

Por que obter a certificação ISO/IEC 42001 é vantajoso: todos os benefícios para as empresas

Obter a certificação ISO/IEC 42001 é um processo complexo e estruturado, que exige manutenção e otimização contínua, mas os benefícios para empresas que seguem esse caminho são inúmeros:

• Redução de riscos e custos: os processos ajudam a identificar e mitigar riscos associados à IA, aumentando eficiência e reduzindo custos.

• Conformidade legal: a certificação assegura que a empresa cumpre leis e regulamentos, como proteção de dados e obrigações legais (AI Act).

• Melhoria contínua: monitoramento constante permite focar melhor nos objetivos e otimizar atividades.

• Reputação: aumenta a confiança dos clientes e diferencia a empresa da concorrência.

A certificação demonstra o compromisso da empresa com coerência, melhoria contínua e satisfação do cliente, promovendo o bem-estar interno e externo e criando um objetivo comum que impulsiona toda a organização.

Em 27 de junho de 2025, a Almawave tornou-se uma das primeiras empresas do mundo a obter a certificação ISO/IEC 42001 da DNV, entidade independente e uma das principais certificadoras globais para sistemas de gestão de IA.

Por ser recente, apenas algumas dezenas de organizações no mundo concluíram o processo de certificação ISO/IEC 42001 até o momento.

O reconhecimento da Almawave certifica sua capacidade de gerenciar de forma completa e estruturada o ciclo de vida das tecnologias de IA, garantindo qualidade, segurança e confiabilidade.

Para a Almawave, obter a certificação significa não apenas garantir a qualidade e rigor de seus produtos de IA, mas também reforçar sua competitividade, tornando-se referência para clientes e stakeholders em diversos setores.

A certificação abrangeu o desenvolvimento, produção e fornecimento do AIWave, plataforma proprietária de Inteligência Artificial Cognitiva da Almawave.

O AIWave é o coração do ecossistema tecnológico da empresa: uma plataforma multimodal, multilíngue e multiagente, projetada para transformar linguagem natural em dados, conhecimento e ações. Integra modelos e tecnologias heterogêneas em um único espaço digital, oferecendo soluções baseadas em algoritmos de IA para diferentes aplicações.

Inclui também o Velvet, família de modelos de IA generativa multilíngue desenvolvida pela empresa, projetada para eficiência, sustentabilidade e versatilidade em contextos complexos.

O cumprimento da norma confirma o compromisso da Almawave com o EU AI Act, GDPR e outras regulamentações emergentes, especialmente importantes em setores de alta responsabilidade como saúde, finanças e administração pública, onde a Almawave possui ampla experiência.

Além disso, a certificação promove processos internos mais estruturados, maior rastreabilidade, melhoria contínua e garantia de qualidade geral. Benefícios tangíveis, sobretudo a nível organizacional.

Não é a primeira certificação da Almawave, que possui outras dez certificações em áreas como igualdade de gênero, diversidade e inclusão, gestão de serviços de TI e setores estratégicos, demonstrando compromisso constante com qualidade, inovação e critérios ESG.

Valeria Sandei, CEO da Almawave, afirmou:
“Ser uma das poucas empresas produtoras de IA no mundo, e das primeiras na Itália, a obter essa certificação representa para nós um marco estratégico de grande valor.”

A certificação ISO/IEC 42001 não é um ponto de chegada, mas uma confirmação essencial do compromisso da Almawave em criar sistemas de IA transparentes, seguros e confiáveis para seres humanos e meio ambiente, hoje e no futuro.

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