Gestione avanzata delle campagne
La soluzione automatizza il processo di gestione delle campagne outbound su vari canali di comunicazione sia testuali che vocali (telefono, SMS ed e-mail). Semplifica e gestisce l’invio e la raccolta dei sondaggi, oltre a calcolare l’NPS (Net Promoter Score) misurando così la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.
Menù di gestione per la creazione di campagne e liste di contatti
Possibilità di recepire integralmente il feedback degli utenti
Analitiche out-of-the-box per misurare l’efficacia delle campagne
Use case
Sondaggi automatici per misurare la soddisfazione del cliente
Campagne informative personalizzate (p.es., servizi sostitutivi per le corse cancellate, rimborsi per ritardi, ecc.)
Reminder su viaggi programmati, scadenze abbonamenti, ecc.
