Dashboard modulare per il successo del tuo business
La soluzione è composta da una dashboard personalizzata integrata che include cross-channel analytics, procedure di morphing e anonimizzazione di dati sensibili, classificazione dei contenuti in modalità multilingua. Tra gli analytics misurati nella dashboard, vi sono churn prevention, customer satisfaction, first-call resolution, sales conversion rate, performance management.
Completo utilizzo delle informazioni tramite canale telefonico
Analitiche personalizzabili
Analisi in tempo reale dei fenomeni
Maggiore efficacia e tempestività nella gestione delle richieste
Riduzione dei casi di errata classificazione
Riduzione dei costi ed aumento dell’efficienza di processo
