Categoria: Intelligenza Artificiale

Perché c’è bisogno di un contact center multicanale? Perché, si sa, oggi la relazione tra brand e consumatore in uno scenario multicanale è alla base di un’azienda di successo. Per ottimizzare la gestione delle chiamate attraverso i contact center aziendali, Almawave ha messo a punto Iride® Voice, una piattaforma di speech analysis che permette di … Continued

Come si migliora il rapporto con il cliente, in un mondo in cui il business deve andare sempre più veloce? La risposta si trova nelle tecnologie di intelligenza artificiale. Oggi arrivare al cliente prima e meglio della concorrenza è un obiettivo che richiede una solida ottimizzazione dei processi e la capacità di sfruttare i big … Continued

Le applicazioni dell’intelligenza artificiale in azienda sono tanto numerose quanto efficaci. Questa tecnologia rientra infatti tra gli acceleratori di business a maggiore valore per la crescita aziendale sotto due principali aspetti: il recupero di efficienza (con la possibilità di automatizzare e ottimizzare i processi) e lo sviluppo di innovazione (a livello di prodotto, servizio e organizzazione). … Continued