Em Milão, mais turismo não significa menos qualidade de vida: em alguns bairros é verdade o contrário

O primeiro white paper integrado sobre overtourism e percepção urbana na capital lombarda, realizado pela The Data Appeal Company – Grupo Almawave e Doxa, revela esse cenário. O estudo é fruto de uma colaboração iniciada em junho de 2024, com o objetivo de analisar e compreender, por meio de dados objetivos e percepções dos residentes, o impacto do overtourism nos contextos urbanos.

Os dados coletados – que integram mais de 130 fontes digitais analisadas pela The Data Appeal Company e uma pesquisa estruturada realizada pela Doxa com uma amostra representativa de mais de 500 residentes – apresentam uma geografia urbana feita de equilíbrios diversos e em constante evolução.

Mirko Lalli, CEO e fundador da The Data Appeal Company – Grupo Almawave, destaca: “Este trabalho nasce da necessidade de observar o fenômeno do turismo urbano de maneira mais articulada e aderente à realidade. A correlação entre turismo e qualidade de vida não é automática e pode variar de bairro para bairro: para compreendê-la, são necessários dados, tecnologias eficazes, contexto e escuta do território. O modelo que adotamos integra análises objetivas e percepções dos residentes, e se propõe como uma ferramenta operacional para administrações e formuladores de políticas. É uma abordagem replicável, pensada para se adaptar a diferentes cidades, hoje e nos próximos anos, em um contexto no qual a gestão dos fluxos turísticos será cada vez mais central para o equilíbrio urbano.”

Susanna De Luca, Senior Research Manager da Doxa, acrescenta: “Participar deste projeto foi para nós uma oportunidade valiosa de introduzir abordagens diferentes e complementares, integrando – além das análises quantitativas e dos dados da The Data Appeal apresentados em nosso white paper – também entrevistas qualitativas com residentes e atividades de web listening. Buscamos observar o fenômeno sob várias perspectivas, cruzando dados objetivos e vozes subjetivas, até captar o que os residentes pensam no fundo ou expressam online, muitas vezes de forma crítica e direta. Para além da inovação metodológica, a verdadeira satisfação foi contribuir para questionar uma narrativa dominante e muitas vezes simplificada sobre o overtourism: em Milão, pelo menos em alguns bairros, o turismo não é vivido como um obstáculo, mas como um elemento que convive, por vezes de maneira virtuosa, com a qualidade de vida urbana.”