RAG per il supporto alla consulenza su prodotti e servizi
La soluzione raccoglie e sintetizza i dati storici dei consumi del cliente e la documentazione delle offerte del gestore, supportando il consulente nell’individuare l’offerta più adatta al profilo di ciascun consumatore. Tutti i dati sono facilmente visualizzabili su dashboard e, grazie alla GenAI, la soluzione genera in automatico suggerimenti e raccomandazioni utilizzabili per gestire efficacemente il contatto.
Knowledge base specifica basata sui dati dei clienti e sui prodotti offerti dal gestore
Possibilità di ricerche in linguaggio naturale
Suggerimenti autogenerati per una gestione ottimale del cliente
Use case
Analisi dell’andamento orario dei consumi energetici di un cliente
Valutazione delle opportunità per offerte combinate luce-gas
Individuazione della tariffa più adatta alle abitudini di consumo di una famiglia
