Piattaforma cognitiva per l'adozione dell'AI
Piattaforma che semplifica l'accesso, l'analisi e la pubblicazione dei dati
Piattaforma di destination management per destinazioni sostenibili e innovative
Piattaforma per la gestione del Servizio Idrico Integrato
Piattaforma per la gestione del servizio di distribuzione del gas
Semplificare e analizzare il dialogo con il cliente su diversi canali di contatto
Automatizzare e ampliare i canali di contatto tra organizzazioni e utenti
Gestire ed estrarre informazioni dai dati vocali
Navigare dati e informazioni per scoprire nuove correlazioni
Analizzare ed estrarre conoscenza dai dati non strutturati
Gestione intelligente della comunicazione clienti
Creazione, configurazione e distribuzione di assistenti virtuali
Semplificazione della ricerca e dell’esplorazione delle informazioni
Miglioramento dell'esperienza cliente e ottimizzazione del contact center
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La soluzione consente il monitoraggio real time delle performance di processo ed include anche funzionalità di alerting in base a soglie ed eventi, speech analytics, training e supporto immediato, intercettazione proattiva di opportunità e criticità. Le interazioni possono avvenire attraverso chat e conference call.
