Channel Management for the tourism sector - Almawave
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Gestão de Canais

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Atendimento integrado ao cliente

Esta solução consiste em um front-end unico para atendimento multicanal integrado para a agência de turismo. Inclui uma barra telefônica e visão exclusiva do cliente para controle total das chamadas, classificação semântica do contato com possível busca integrada na base de conhecimento, e um atalho personalizado para as informações com ícones dedicados e respostas personalizadas.

Maior satisfação do cliente

Maior eficiência operacional

Solução proativa de problemas para o gerenciamento de casos individuais

Gerenciamento de Hub de Canal

Gerencie interações entre canais com clientes e obtenha insights valiosos de fontes mistas com IA

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