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21 dezembro 2022

A Almawave foi reconhecida pela CIO Review como uma das 10 empresas líderes em soluções de IA para conversação

A Almawave foi reconhecida pela CIO Review como uma das 10 empresas na vanguarda do fornecimento de soluções de IA conversacional que melhoram e transformam os negócios. Especificamente, as soluções da Almawave são capazes de facilitar a interação em situações altamente complexas, por exemplo, nas comunicações entre cidadãos e órgãos públicos, como o Inps.
“Nossa abordagem da IA conversacional é dupla. Por um lado, as nossas soluções asseguram a compreensão das necessidades e dos comportamentos dos utilizadores e, por outro, monitorizam o feedback fornecido, que deve ser correto e adequado. As respostas são recuperadas automaticamente de bases de conhecimento internas e externas, através de vários canais de voz e texto”, diz Raniero Romagnoli, CTO da Almawave. “Para nós, a IA conversacional é um sistema de pesquisa que não pára de falar”, acrescenta Romagnoli no artigo da CIO Review.
Neste domínio estratégico, a Almawave demonstrou potencial e competência. Sua alta competência também foi reconhecida pelos analistas de mercado. A vantagem competitiva também é dada pela recente plataforma AIWave, que tem a IA composta em seu núcleo: graças à combinação de diferentes técnicas de Inteligência Artificial, é possível entender prontamente as necessidades do cliente e atender a cada uma de suas solicitações de maneira personalizada.