Information Discovery per CRM - Almawave
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Information Discovery

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Ricerca intelligente negli archivi digitali

La soluzione permette la gestione del patrimonio informativo dell’organizzazione, grazie all’accesso rapido e alla navigazione dei contenuti Open Data e Big Data da un’unica piattaforma di indicizzazione. Grazie alla logica conversazionale alla base dell’interrogazione, questa soluzione semplifica la ricerca testuale/semantica ed è in grado di offrire la documentazione più utile e puntuale sul caso.

Ricerche semplici in linguaggio naturale e multilingua

Fruibilità dei contenuti in Knowledge Base

Riduzione dei costi e dei tempi di training e onboarding

Valorizzazione del patrimonio aziendale

Precisione e qualità della risposta alla ricerca

Unico hub di accesso alle informazioni

La soluzione in dettaglio

La nostra soluzione è pensata per semplificare e ottimizzare il tuo modo di lavorare offrendo efficienza e produttività al tuo business.

Come funziona

Fattori distintivi

Information Discovery ready-to-use

Use case

Come funziona

Il motore di gestione della conoscenza

La soluzione è in grado di acquisire automaticamente i contenuti da una pluralità di fonti e formati, indicizzando rispetto a modelli e regole definite e attraverso un unico hub di accesso. Permette la navigazione “visuale” con evidenza della correlazione tra i contenuti e le entità rilevate (normativa, standard e certificazioni, fornitori, ecc.) e l’integrazione di un servizio su front-end utente (es. CRM o portali).

Fattori distintivi

Dati strutturati

Strumenti di indicizzazione semantica per una categorizzazione efficace.

Accesso diretto

Knowledge base aziendale interrogabile in modo preciso con il semplice linguaggio naturale.

Template chiari

Redazione dei contenuti e gestione editoriale semplificata.

Reportistica avanzata

Quadro dei dati e informazioni definito e chiaro su una dashboard di sistema.

Feedback precisi

Analisi dei feedback per risultati accurati grazie all’interazione fra gli operatori.

Information Discovery ready-to-use

Tourism

Information Discovery

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Central Government

Information Discovery

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Infrastructure & Transportation

Information Discovery

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Use Case

Dai dati alla creazione

Da molteplici fonti all’ispirazione: l’unione dei dati e informazioni provenienti da diverse fonti permette di valorizzare i contenuti in modo innovativo.

L_Usecase_01

La sfida

Un operatore di telecomunicazioni di primaria importanza ha manifestato la necessità di disporre di un unico strumento per raccogliere, integrare e categorizzare dati da molteplici fonti, poterli rapidamente ricercare e quindi valorizzare ai fini della redazione di contenuti editoriali.

plus minus

La soluzione

Attraverso una combinazione unica fra motori di ricerca proprietari e software di content management system (CMS), si realizza una soluzione capace di assicurare al contempo elevata precisione nell’interrogazione della knowledge base e facilità nel creare ed aggiornare contenuti attraverso strutture e template, workflow, editor grafici.

plus minus

Il risultato

Il patrimonio informativo aziendale viene reso più facilmente accessibile alle diverse aree di business e ai diversi contesti applicativi, e maggiormente disponibile per arricchimenti ed elaborazioni, anche in un’ottica di interazione fra diversi agenti grazie alle funzionalità di feedback e collaboration.

plus minus

Verso le reti di domani

Scopri il potere della semplicità: sfrutta le nostre soluzioni AI per la tua impresa, accelerando l’innovazione e migliorando l’esperienza degli utenti.

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