Soluzioni AI per Vocal Services In field - Almawave
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Field Vocal Services

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Manutenzione rapida e innovativa

La soluzione include servizi vocali e automazione dei processi per supportare gli operatori nella rendicontazione delle attività tecniche e manutentive, come ispezioni sulle infrastrutture, controlli sui mezzi di trasporto pubblico.

Riconoscimento del parlato in ambito tecnico-specialistico

Alte prestazioni in contesti rumorosi

Integrazione con applicazioni di workforce management e di Realtà Aumentata

La soluzione in dettaglio

La nostra soluzione è pensata per semplificare e ottimizzare il tuo modo di lavorare offrendo efficienza e produttività al tuo business.

Come funziona

Fattori distintivi

Use case

Come funziona

La voce come strumento di supporto alle attività tecniche

La soluzione è in grado di effettuare una descrizione del guasto e dell’intervento di risoluzione adottato, rilevando automaticamente la componente impattata, causa/motivo del guasto, ecc.

Fattori distintivi

Interazione naturale

Riconoscimento del parlato in ambito tecnico-specialistico.

Alte prestazioni

Elevate capacità nella distinzione della voce rispetto ai rumori di fondo.

Individuazione istantanea

L’AI identifica dal testo trascritto caratteristiche e livello di urgenza dell’intervento richiesto.

Applicazioni di business

Le informazioni elaborate sono trasmesse ai sistemi di back-end e aggiornano i database.

Autenticazione sicura

Possibilità di identificare l’operatore anche attraverso strumenti di biometria vocale.

Use case

Una nota vocale per l'analisi delle anomalie

L’analisi in tempo reale di possibili problematiche alle infrastrutture dei trasporti può agevolare gli operatori di servizio ad intervenire preventivamente e risolvere possibili difficoltà.

L_Usecase_01

La sfida

Un importante Ente di trasporto ha richiesto il supporto di Almawave per la rendicontazione vocale delle anomalie rilevate dalle ispezioni sull’infrastruttura per la raccolta «hands free» delle informazioni.

plus minus

La soluzione

Gli avanzati algoritmi AI sono in grado di analizzare la tipologia di difformità, l’intervallo chilometrico relativo all’anomalia, la sede tecnica più vicina per effettuare l’intervento e il livello di urgenza.

plus minus

Il risultato

Grazie all’AI si è ottenuto un arricchimento della qualità delle informazioni con un controllo contestuale di più aree di intervento. Circa 14 compartimenti analizzati e circa 8.600 attività di visita/anno.

plus minus

Event Risk & Alert Classification

Monitora automaticamente le informazioni chiave a supporto dell’operatore della Control Room, per semplificare la gestione degli eventi e prevenire anomalie.

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L_Soluzioni_Transportation_EventRisk

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