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L'AI per una comunicazione semplice e diretta

La soluzione, grazie a modelli linguistici, semantici e di analisi del testo, è in grado di raccogliere email e PEC provenienti sia da clienti esterni che dal personale interno. Attraverso algoritmi AI analizza ed estrae informazioni per organizzare i messaggi a seconda del topic di riferimento e della priorità. Grazie alla Generative AI, la soluzione crea risposte che possono essere revisionate dall’operatore o direttamente inviate.

COMPRENSIONE DEI CONTENUTI E ASSEGNAZIONE A CATEGORIE SPECIFICHE

POSSIBILITÀ DI IMPOSTARE ALERT E DI GENERARE REPORT ESPORTABILI

ANALYTICS SUI PRINCIPALI MOTIVI DI CONTATTO E SULL’EFFICACIA DEL PROCESSO

Use Case

Notifiche rapide di guasti o problemi che richiedono interventi urgenti

Individuazione immediata di lettere di diffida​

Segnalazioni automatizzate al team IT per malfunzionamenti ​

Elaborazione automatica delle risposte ai reclami

Verso un futuro energetico più intelligente

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