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21 dicembre 2022

Almawave riconosciuta da CIO Review tra le 10 aziende all’avanguardia per soluzioni di conversational AI

Almawave è stata riconosciuta da CIO Review tra le 10 aziende all’avanguardia nel fornire soluzioni di conversational AI che permettono di migliorare e trasformare il business. Nello specifico, le soluzioni Almawave sono in grado di facilitare l’interazione in situazioni altamente complesse, ad esempio nelle comunicazioni tra cittadini ed enti pubblici come l’Inps.
“Il nostro approccio all’IA conversazionale è duplice. Da un lato le nostre soluzioni garantiscono la comprensione delle esigenze e dei comportamenti degli utenti e dall’altro monitorano i feedback forniti, che dovranno essere corretti e appropriati. Le risposte sono recuperate automaticamente da basi di conoscenza interne ed esterne, attraverso una varietà di canali vocali e testuali” – afferma Raniero Romagnoli, CTO di Almawave. “Per noi l’IA conversazionale è un sistema di ricerca che continua a parlare” – aggiunge Romagnoli nell’articolo di CIO Review.
In questo settore strategico Almawave ha dimostrato potenziale ed expertise. La sua elevata competenza è stata notata anche dagli analisti di mercato. Il vantaggio competitivo è dato anche dalla recente piattaforma AIWave che ha come fulcro la Composite AI: grazie alla combinazione di diverse tecniche di Intelligenza Artificiale, è possibile capire prontamente le esigenze del cliente e soddisfare ogni sua richiesta in maniera personalizzata.

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