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L’importanza della Knowledge Base per la tua azienda

By Andrea Dibitonto

La condivisione della conoscenza attraverso la raccolta delle informazioni in una Knowledge Base è un elemento fondamentale per lo sviluppo del business e per la soddisfazione delle esigenze dei propri clienti. Alimentare e condividere conoscenza – del contesto competitivo, delle abitudini dei propri interlocutori, delle risorse effettivamente disponibili in azienda e dell’efficacia dei processi in … Continued

Knowledge Management System: cos’è e come usarlo al meglio

By Andrea Dibitonto

Non basta l’adozione di un Knowledge Management System per efficientare l’azienda: bisogna anche scegliere la soluzione giusta e usarla nel modo corretto. La conoscenza necessaria a snellire i processi di business è insita nelle informazioni presenti, in maniera non strutturata, all’interno dei database aziendali. Per estrarla però è indispensabile puntare su piattaforme non solo capaci … Continued